È necessario allegare un modulo per il cambio/restituzione della merce o una lettera di reclamo nel pacco con la merce che sto inviando?

Dopo aver inserito il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail sul nostro sito Web nella sezione Cambio, reso e reclami (dedoles.it), vedrai i singoli passaggi su come procedere quando inserisci la tua richiesta. Se ci rispedisci la merce, il sistema genererà un file pdf contenente un riepilogo della tua richiesta in uno dei passaggi. Questo file deve essere stampato e allegato al pacco. Se non hai la possibilità di stampare questo documento, ti basterà allegare all'interno del pacco il numero d'ordine scritto (sul cartellino).